Контент чинь зарж байна уу, эсвэл зүгээр л харагдаад өнгөрч байна уу?
Сошиал дээр пост оруулах, вэбсайт дээр мэдээ нийтлэх, бүтээгдэхүүний танилцуулга бичих амархан. Харин тэр контент хэрэглэгчийн анхаарлыг татаж, итгэл төрүүлж, эцэст нь худалдан авах шийдвэрт хүргэж байна уу гэдэг л хамгийн чухал асуулт.
Олон бизнес контент хийдэг. Гэхдээ контент нь зөвхөн “гоё харагдах” түвшинд үлдэх тохиолдол цөөнгүй. Өөрөөр хэлбэл хандалт авч байж болно, лайк ч авч байж болно. Гэхдээ борлуулалт авчрахгүй бол тэр контент бизнесийн хувьд бүрэн ажиллаж байна гэж хэлэхэд хэцүү.
Яагаад зарим контент борлуулдаггүй вэ?
Контент үр дүнгүй байх хамгийн нийтлэг шалтгаан нь зорилгогүй агуулга юм. Өөрөөр хэлбэл юу хэлэх нь ойлгомжтой ч, хэнд, яагаад, ямар үйлдэл хийлгэхийн тулд бичиж байгаагаа тодорхой болгоогүй байдаг.
Ихэнхдээ дараах алдаа ажиглагддаг.
- Хэт ерөнхий бичдэг. Бүх хүнд таалагдах гэж оролдсон контент хэнд ч хүчтэй хүрдэггүй.
- Бүтээгдэхүүнээ биш, зөвхөн мэдээллээ ярьдаг. Уншигч “надад ямар ашигтай вэ?” гэдгийг хамгийн түрүүнд хайдаг.
- Үйлдэлд уриалсан төгсгөлгүй байдаг. Контент уншаад дараа нь яах ёстой нь ойлгомжгүй үлддэг.
- Итгэл төрүүлэх нотолгоо дутуу байдаг. Кейc, хэрэглэгчийн сэтгэгдэл, тоо баримт, ажлын жишээ байхгүй бол шийдвэр гаргалт удааширдаг.
- Вэбсайт руу чиглэсэн урсгалгүй байдаг. Сошиал дээр анхаарал авчихаад, борлуулалт хаах үндсэн талбар руугаа зөв хөтөлдөггүй.
Зардаг контент ямар байдаг вэ?
Зардаг контент бол зүгээр нэг “сайхан бичсэн текст” биш. Энэ нь хэрэглэгчийн асуудлыг ойлгосон, шийдлийг тодорхой харуулсан, итгэл төрүүлсэн, үйлдэлд хүргэсэн агуулга байдаг.
Ийм контент дараах 4 шинжтэй байдаг.
Шинж
Тайлбар
Үр дүн
Тодорхой зорилготой
Брэнд таниулах уу, хандагч татах уу, борлуулалт хаах уу гэдэг нь ойлгомжтой
Контент илүү оновчтой болно
Хэрэглэгч төвтэй
“Бид юу хийдэг” гэхээс илүү “Танд ямар ашиг өгөх вэ” гэж тайлбарладаг
Итгэл, сонирхол нэмэгдэнэ
Нотолгоотой
Кейc, тоо баримт, сэтгэгдэл, ажлын жишээ ашиглана
Эргэлзээ буурна
Үйлдэлд уриалдаг
Холбогдох, захиалах, үнийн санал авах зэрэг дараагийн алхам тодорхой
Хөрвүүлэлт өснө
Контент борлуулалт авчрахын тулд юуг анхаарах вэ?
1. Гарчиг нь анхаарал татах ёстой
Гарчиг бол контентийн хамгийн эхний борлуулалтын цэг. Хэрэв гарчиг сонирхол татахгүй бол доторх агуулга хэчнээн сайн байсан ч уншигдахгүй.
Жишээ нь:
- “Манай үйлчилгээний тухай”
- “Вэбсайттай мөртлөө асуулга, захиалга авч чадахгүй байна уу?”
- “Контент чинь лайк авч байна, гэхдээ борлуулалт авчирч байна уу?”
Хоёр дахь, гурав дахь хэлбэрийн гарчиг нь асуудлыг шууд оношилж байгаа тул илүү өндөр үр дүнтэй.
2. Хэрэглэгчийн асуудлыг тодорхой нэрлэх хэрэгтэй
Уншигч өөрийгөө тэр текст дотор олж харах ёстой. Тэр үед л үргэлжлүүлэн уншина.
Жишээ нь:
- Вэбсайттай ч хүсэлт орж ирдэггүй
- Сошиал идэвхтэй ч борлуулалт сул
- Үйлчилгээ сайн ч онлайнаар итгэл төрүүлж чаддаггүй
- Танилцуулга байгаа ч мэргэжлийн түвшинд харагддаггүй
Ийм өгүүлбэрүүд нь хэрэглэгчид “энэ яг миний асуудал байна” гэсэн мэдрэмж өгдөг.
3. Онцлог биш, ашиг тусыг нь бич
Бизнесүүд ихэвчлэн “манайх ийм боломжтой, тийм функцтэй” гэж бичдэг. Харин хэрэглэгч функцээс илүү үр дүн сонирхоно.
Жишээ:
-
Функц: Гар утсанд зохицсон вэбсайт
-
Ашиг тус: Хэрэглэгч танай сайтыг гар утсаараа төвөггүй үзэж, хүсэлт илгээх боломжтой
-
Функц: SEO бүтэцтэй
-
Ашиг тус: Google-ээс танай үйлчилгээг хайсан хэрэглэгчдэд илүү амархан олдоно
Контентын хэл бол техникийн тайлбар биш, хэрэглэгчийн ашиг руу хөрвүүлсэн хэл байх ёстой.
4. Нотолгоо хамгийн хүчтэй борлуулагч
Хүмүүс таны өөрийн тухай хэлснээс илүү, бусад хэрэглэгчийн туршлага болон бодит жишээ-нд итгэдэг.
Тиймээс контент дундаа дараах зүйлсийг оруулбал илүү сайн.
- Харилцагчийн сэтгэгдэл
- Хийж гүйцэтгэсэн төслүүд
- Өмнөх ба дараах өөрчлөлт
- Хандалт, хүсэлт, хөрвүүлэлтийн өсөлтийн жишээ
- Салбартаа ажилласан туршлага
Вэбсайттай холбогдоогүй контент яагаад дутуу ажилладаг вэ?
Сошиал контент анхаарал татаж болно. Гэхдээ худалдан авах шийдвэр ихэнхдээ вэбсайт дээр хийгддэг. Учир нь хэрэглэгч танай тухай илүү нухацтай мэдээллийг тэндээс хайдаг.
Тэр хүн ихэвчлэн дараах зүйлийг шалгадаг.
- Танай үйлчилгээ яг юу вэ?
- Үнийн мэдээлэл бий юу?
- Өмнө хийсэн ажлууд байна уу?
- Холбоо барих мэдээлэл ойлгомжтой юу?
- Итгэл төрүүлэхүйц харагдаж байна уу?
Хэрэв сошиал дээрх контент сайн мөртлөө вэбсайт сул байвал хэрэглэгчийн сонирхол шийдвэрт хүрэлгүй замхардаг. Тиймээс контент болон вэбсайт хоёрыг тусад нь биш, нэг борлуулалтын систем гэж харах хэрэгтэй.
Мэргэжлийн контент гэж яг юуг хэлэх вэ?
Мэргэжлийн контент гэдэг нь хэт албаны, хүнд хэллэгтэй бичвэр биш. Харин:
- ойлгомжтой
- итгэл төрүүлэхүйц
- зорилготой
- бизнесийн үр дүн рүү чиглэсэн
- брэндийн өнгө төрхтэй уялдсан
агуулгыг хэлнэ.
Монгол хэрэглэгчийн хувьд хэл найруулга маш чухал. Хэтэрхий орчуулгын өнгө аястай, эсвэл хэт хиймэл бичвэр нь итгэл бууруулдаг. Харин цэгцтэй, ойлгомжтой, мэргэжлийн атлаа хүний уншихад ойрхон текст илүү үр дүнтэй байдаг.
Контентоо сайжруулах практик зөвлөмж
Дараагийн контент оруулахаасаа өмнө энэ 5 асуултыг өөрөөсөө асуугаарай.
- Энэ контент хэнд зориулсан бэ?
- Уншигчийн ямар асуудлыг хөндөж байна вэ?
- Ямар ашиг, шийдэл санал болгож байна вэ?
- Яагаад надад итгэх ёстой вэ?
- Уншаад дараа нь ямар үйлдэл хийх ёстой вэ?
Хэрэв эдгээрийн аль нэг нь тодорхойгүй байвал контент чинь харагдаад өнгөрөх магадлал өндөр.
Дүгнэлт
Өнөөдөр контент хийх нь хангалтгүй. Борлуулалт авчрах контент хийх шаардлагатай болсон. Сошиал пост, вэбсайтын текст, бүтээгдэхүүний танилцуулга, блог нийтлэл гээд бүх агуулга танай бизнесийн зорилготой уялдаж байж үр дүн гарна.
Контент бол зүгээр нэг мэдээлэл биш. Зөв хийвэл анхаарал татна, итгэл төрүүлнэ, хэрэглэгч авчирна, борлуулалт өсгөнө.
Тиймээс асуулт энгийн: танай контент зүгээр харагдаад өнгөрч байна уу, эсвэл үнэхээр зарж байна уу?